9月15日,中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《2021年中國銀行業(yè)社會責任報告》(以下簡稱《報告》),《報告》以中英文雙語版發(fā)布,由中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會組織編寫,166家會員單位共同參與完成。中國銀行業(yè)協(xié)會黨委書記、專職副會長邢煒為《報告》作序。這是中國銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第14年發(fā)布銀行業(yè)社會責任報告。
《報告》主要內(nèi)容如下:
一、踐行初心使命,堅持服務(wù)實體經(jīng)濟
2021年,中國銀行業(yè)始終堅守服務(wù)實體經(jīng)濟宗旨,堅定不移推動金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,不斷提高金融服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效,全力支持國家重大戰(zhàn)略項目建設(shè),把金融資源更多配置到國家重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),支持先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈自主可控,以高質(zhì)量金融服務(wù)推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,為構(gòu)建新發(fā)展格局提供金融支持。截至2021年末,社會融資總規(guī)模為314.13萬億元,同比增長10.3%。其中,對實體經(jīng)濟發(fā)放的人民幣貸款余額為191.54萬億元,同比增長11.6%,以精準金融服務(wù)助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。
二、發(fā)展普惠金融,持續(xù)增進民生福祉
2021年,中國銀行業(yè)持續(xù)增強金融普惠性,提升惠民金融服務(wù)能力,推動鞏固脫貧攻堅成果,全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展,持續(xù)落實“六穩(wěn)”“六保”,實施系列助企紓困政策,加大對小微、三農(nóng)、民生領(lǐng)域支持力度,全面落實減費讓利工作,提高普惠金融的覆蓋面和可得性。截至2021年末,銀行業(yè)金融機構(gòu)涉農(nóng)貸款余額達43.21萬億元,其中普惠型涉農(nóng)貸款余額8.88萬億元,較年初增長17.48%;面向小微企業(yè)的貸款余額達到50萬億元,其中單戶授信總額1000萬元及以下的普惠型小微企業(yè)貸款余額為19.1萬億元,同比增速24.9%。
三、聚焦“雙碳”目標,創(chuàng)新推進綠色金融
2021年,中國銀行業(yè)圍繞“碳達峰、碳中和”戰(zhàn)略目標,完善綠色金融體系,加大綠色信貸投放,創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品服務(wù),加快綠色金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)布局,助推實體經(jīng)濟綠色低碳轉(zhuǎn)型。截至2021年末,銀行業(yè)金融機構(gòu)本外幣綠色貸款余額15.9萬億元,新增3.86萬億元,同比增長33%,高于各項貸款增速21.7個百分點。2021年境內(nèi)綠色債券發(fā)行量超過6000億元,同比增長180%,余額達1.1萬億元。
四、提升服務(wù)效能,加強消費者權(quán)益保護
2021年,中國銀行業(yè)堅持以客戶為中心,加強消費者權(quán)益保護工作,提升個人信息保護措施,持續(xù)開展形式多樣的金融知識宣傳教育活動,提高消費者風險意識和自我保護能力。持續(xù)加快金融科技賦能,健全客戶響應與投訴處理機制,做深做實老年人、殘障群體等特殊客戶金融服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計,2021年銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者教育宣傳工作投入達1.40億元,累計開展消費者宣教活動92.73萬次,覆蓋消費者受眾上億人次。
五、堅持以人為本,關(guān)愛員工共建社會
2021年,中國銀行業(yè)推進完善人才培養(yǎng)管理體制,注重員工權(quán)益保護和人文關(guān)懷,不斷提升員工發(fā)展能力,致力于員工與企業(yè)共同發(fā)展。持續(xù)塑造公益品牌,組織開展志愿者服務(wù),積極投身于抗擊疫情、抗洪救災、慈善捐贈、特殊群體關(guān)愛等公益活動。據(jù)不完全統(tǒng)計,2021年銀行業(yè)金融機構(gòu)共開展員工培訓項目逾23萬個,覆蓋6000萬人次;公益慈善投入約20.83億元,公益慈善項目數(shù)2.44萬個,公益慈善項目受助人數(shù)428萬人次,員工志愿者服務(wù)活動時長達296萬小時。
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