近日，一封感謝信從廈門市公安局集美分局送到了興業(yè)銀行廈門分行，對興業(yè)銀行廈門杏林支行工作人員協(xié)助警方抓獲涉詐嫌疑人，攔截涉詐資金數(shù)十萬元表示感謝和表揚。在該起反詐事件處理過程中，興業(yè)銀行廈門分行協(xié)助警方成功攔截了一起涉詐案件，為市民的資金安全筑起了一道堅實的防線。
4月的一個上午，一名鄰省戶籍客戶來到興業(yè)銀行廈門新陽支行，聲稱要支付房款，要求辦理三十余萬元現(xiàn)金支取業(yè)務。在為其辦理取款業(yè)務過程中，柜員小林明顯察覺客戶神色有些不自然，多次輸錯密碼后，客戶又未能提供相關佐證材料，匆匆離開網(wǎng)點。這一異常行為，立刻引起了會計主管的警覺，她迅速上報分行，分行立即啟動了內部預警機制。
隨后，該客戶再次來到興業(yè)銀行廈門杏林支行，這一次，他以日常工作生活自用為由要求提取現(xiàn)金。為避免打草驚蛇，經(jīng)辦柜員登記了客戶信息，并告知可于第二天前來支行辦理取款業(yè)務。
客戶離開后，會計主管與會計主辦小王細心分析研判，發(fā)現(xiàn)該客戶先后至我行兩個網(wǎng)點要求支取現(xiàn)金，理由不一致，且在新陽支行要求提供佐證后倉促離開。憑借多年工作經(jīng)驗，并結合近期集美反詐中心對異地卡跨地區(qū)支取的相關防范要求，會計主管第一時間將該客戶的可疑情況提交公安機關協(xié)查。
次日上午9時許，客戶如約而至。柜員小黃以現(xiàn)金調撥需要時間為由，穩(wěn)住了客戶。與此同時，會計主管立即聯(lián)系轄區(qū)派出所，并持續(xù)與轄區(qū)派出所民警保持溝通。這時，客戶數(shù)次提出先行離開，柜員小黃持續(xù)進行安撫，成功挽留客戶至民警來到現(xiàn)場，配合民警實施抓捕，并一同前往派出所配合后續(xù)調查。在銀警的共同努力下，涉詐嫌疑人被成功抓獲，數(shù)十萬元的贓款被攔截。
當前，全國持續(xù)開展防范電信網(wǎng)絡詐騙工作，興業(yè)銀行廈門分行認真落實相關部門要求，與各級反詐中心信息共享、通力合作，建立起良好的警銀協(xié)作機制，共同筑牢反詐“防護網(wǎng)”。此外，興業(yè)銀行廈門分行還聯(lián)合廈門市公安局思明分局，在金融教育示范基地建立“市民反詐教育基地”，通過資源整合和優(yōu)勢共享，落實警銀聯(lián)防聯(lián)控，共建在防范電信網(wǎng)絡詐騙、打擊金融領域違法犯罪、市民反金融詐騙宣傳等領域的宣傳教育，提高市民的防騙意識和風險防范能力，共同守護金融安全。
2023年，興業(yè)銀行廈門分行金融教育基地榮獲首批“廈門市反詐宣教示范基地”稱號，這是對該行反詐工作成效的高度肯定。在這里，每一位銀行員工都成為了反詐的宣傳員，每一次警銀合作都是對金融安全的堅守。興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)與警方攜手，為打造一個更加安全的金融環(huán)境而不懈努力。
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